Mehr als 27 Millionen Versicherte werden in 11 selbstständigen AOKs betreut. Etwa 50 % aller Pflegebedürftigen beziehen ihre Leistungen von der AOK.

Dabei ist es die höchste Prämisse, das Versorgungsmanagement für alle Mitglieder optimal zu organisieren. Digitale Kontaktmöglichkeiten, aber auch ein flächendeckendes Netz an Geschäftsstellen sorgen dafür, dass alle Versicherten die bestmögliche Betreuung erhalten.

Inhalt

Pflegeleistungen der AOK im Überblick

Als größte Kranken- und Pflegekasse unterliegt auch die AOK den gesetzlichen Vorgaben und muss ihr Leistungsportfolio darauf abstimmen. Damit die Pflegebedürftigen trotz Einschränkungen ein möglichst selbstständiges Leben genießen können, steht ihnen folgende Unterstützung zur Verfügung:

Leistung

Pflegegrad 1

Pflegegrad 2

Pflegegrad 3

Pflegegrad 4

Pflegegrad 5

Pflegegeld

332 €

573 €

765 €

947 €

Pflegesachleistung

761 €

1.432 €

1.778 €

2.200 €

teilstationäre Pflege

689 €

1.298 €

1.612 €

1.995 €

vollstationäre Pflege

125 €

770 €

1.262 €

1.775 €

2.005 €

Zuschlag zum Eigenanteil bei
vollstationärer Pflege

– max. 12 Monate: 5 %

– max. 24 Monate: 25 %

– max. 36 Monate: 45 %

– mehr als 36 Monate: 70 %

Verhinderungspflege im Jahr

1.612 €

1.612 €

1.612 €

1.612 €

Entlastungsbetrag

125 €

125 €

125 €

125 €

125 €

Wohnraumanpassung pro Maßnahme

4.000 €

4.000 €

4.000 €

4.000 €

4.000 €

Pflegehilfsmittelpauschale

bis zu 40 €

bis zu 40 €

bis zu 40 €

bis zu 40 €

bis zu 40 €

Wohngruppenzuschlag

214 €

214 €

214 €

214 €

214 €

Sie pflegen einen Angehörigen zu Hause oder sind selbst pflegebedürftig? Sichern Sie sich das PflegehilfeSet im Wert von bis zu 40,- Euro!

So erhalten Sie Ihr kostenfreies PflegehilfeSet.

step1

Bestellung

Wählen Sie die benötigten Produkte aus und konfigurieren Sie Ihr individuelles Set im Wert von bis zu 40 €. Wir stehen Ihnen auf allen Kommunikationswegen für die Bestellung zur Verfügung.

step2

Lieferung

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung in kürzester Zeit direkt nach Hause bzw. zum gewünschten Einsatzort.

step3

Beantragung

Direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung leiten wir für Sie die Beantragung und Abrechnung bei der Pflegekasse ein. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

step4

Abwicklung

Sie erhalten monatlich Ihr PflegehilfeSet, das Sie bequem an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Es gibt keine versteckten Kosten und keine Vertragsbindung.

Pflegehilfsmittel auswählen

Antragstellung bei der AOK

Der einfachste Weg, um Anträge einzureichen, Fragen zu klären und Anliegen zu besprechen, ist der digitale Weg. Die Beratung ist 24 Stunden täglich erreichbar. Um eine optimale Betreuung zu gewährleisten, haben die 11 AOKs auch ihre eigenen Serviceangebote. Apps, Hotlines oder persönliche Beratungen sind für die definierten Gebiete festgelegt. Bei einer Pflegebedürftigkeit muss zuerst ein formloser Antrag gestellt werden, die Bedürfnisse werden anschließend vom Medizinischen Dienst der Krankenkassen überprüft. Daraufhin erfolgt die Einstufung nach gesetzlich festgelegten Merkmalen:

  • Pflegegrad 1: 12,5 bis unter 27 Punkte (geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
  • Pflegegrad 2: 27 bis unter 47,5 Punkte (erhebliche Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
  • Pflegegrad 3: 47,5 bis unter 70 Punkte (schwere Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
  • Pflegegrad 4: 70 bis unter 90 Punkte (schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
  • Pflegegrad 5: 90 bis 100 Punkte (schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit mit besonderen Anforderungen für die pflegerische Versorgung)

Die wichtigsten Links zusammengefasst:

Um die richtigen Pflegeanträge zu erhalten, muss der Antragsteller im ersten Schritt seine persönliche AOK auswählen. Die wird auf der Webseite links oben durch die Eingabe der Postleitzahl bestimmt. Anschließend lassen sich die nachfolgenden Anträge direkt am PC oder mobilen Endgerät ausfüllen und ausdrucken. Die Unterlagen gelangen über den Postweg an die entsprechende AOK. Alternativ stehen viele Geschäfts- und Beratungsstellen zur Auswahl, die beim Ausfüllen behilflich sind.

  • Antrag auf Pflegeleistungen
  • Antrag auf Leistungen der Kurzzeitpflege
  • Antrag auf Verhinderungspflege
  • Antrag auf Wohnumfeldverbesserung
  • Antrag auf Wohngruppenzuschuss

Kontakt zur AOK

Alle AOKs sind dem Bundesverband untergeordnet und haben ihre eigenen Kontakt- und Serviceadressen. Zusätzlich betreiben sie Geschäftsstellen, in denen sich Versicherte und Interessierte weiter beraten lassen können. Über eine App oder ein Online-Portal ist jede AOK erreichbar und erleichtert die Abwicklung aller Anliegen auf dem digitalen Weg.

Die dezentralen Kontaktmöglichkeiten im Überblick:

Kontaktformular

Rückrufservice

Kunden-Center

AOK Baden-Württemberg

Postanschrift

  • AOK Baden-Württemberg, Postfach 10 29 54, 70025 Stuttgart

Webseite

Service-Hotline: 0800 2652965

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Bayern

Postanschrift

  • AOK Bayern, Postfach 83 05 54, 81705 München

Webseite

Service-Hotline: 089 22844050

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Bremen/Bremerhaven

Postanschrift

  • AOK Bremen/Bremerhaven, Postfach 10 79 63, 28079 Bremen

Webseite

Service-Hotline: 0421 17610

E-Mail

AOK Hessen

Postanschrift

  • AOK Hessen, Postfach 11 52, 61281 Bad Homburg v. d. H.

Webseite

Service-Hotline: 0800 0000255

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Niedersachsen

Postanschrift

  • AOK Niedersachsen, Postfach 81 01 63, 30501 Hannover

Webseite

Service-Hotline: 0800 0265637

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Nordost

Postanschrift

  • AOK Nordost, Brandenburger Straße 72, 14467 Potsdam

Webseite

Service-Hotline: 0800 2650800

E-Mail

AOK NordWest

Postanschrift

  • AOK Nordwest, Postfach 30 01 55, 58079 Hagen

Webseite

Service-Hotline: 0800 2655000

Kontaktformular

Terminvereinbarung

AOK PLUS

Postanschrift

  • AOK PLUS, 01058 Dresden

Webseite

Service-Hotline: 0800 1059000

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Rheinland/Hamburg

Postanschrift

  • AOK Rheinland/Hamburg, Postfach 10 13 42, 40004 Düsseldorf

Webseite

Service-Hotline: 0211 81950000

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

Postanschrift

  • AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, Virchowstraße 30, 67304 Eisenberg

Webseite

E-Mail

Terminvereinbarung

AOK Sachsen-Anhalt

Postanschrift

  • AOK Sachsen-Anhalt, Postfach 11 60, 39001 Magdeburg

Webseite

Service-Hotline: 0800 2265726

Pflege-Hotline: 0800 2265725

Kontaktformular

Terminvereinbarung

Newsletter

Abonnieren Sie den kostenlosen Newsletter!

PFLEGEHILFESET KONFIGURATOR

×

 

Hallo!

Falls Sie hier keine Antwort finden, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Entweder telefonisch unter 0800 5015637, über unser Kontaktformular oder über den folgenden Link per WhatsApp-Chat.

×