KKH Kaufmännische Krankenkasse:
Leistungen und Kontaktdaten
im Überblick

Die KKH Kaufmännische Krankenkasse gehört mit rund 1,6 Millionen Versicherten zu den größten überregionalen gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands. Sie ist in allen 16 Bundesländern vertreten und kümmert sich unter anderem auch um die Pflegeversicherung, bei der Versicherte von verschiedenen Vorteilen wie Kombinationsleistungen profitieren. Zu den praktischen Online-Services im Bereich Pflegeversicherung gehören zudem der KKH-Pflegecoach, der Pflegelotse und der Hospizlotse.

Alle Pflegeleistungen der KKH im Überblick

Welche Leistungen den Pflegebedürftigen der einzelnen Pflegegrade konkret zustehen, ist zum Großteil gesetzlich geregelt. In manchen Bereichen unterscheiden sich Pflegekassen jedoch. Bei der KKH gestalten sich die Leistungen folgendermaßen:

Antragstellung bei der KKH

Alle Anträge bezüglich Pflegeleistungen können Sie bei der KKH sowohl online als auch per Post stellen. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, kann Sie ein Angehöriger oder ein Mitarbeiter in den Geschäftsstellen unterstützen.

Online

Um Ihre Dokumente online zu übermitteln, müssen Sie sich zunächst ein Benutzerkonto einrichten bzw. sich in Ihren persönlichen Bereich einloggen. Dann können Sie die PDF-Dateien am PC ausfüllen und bequem den Online-Upload nutzen. Der Vorteil ist, dass Sie dazu nicht zwingend einen Drucker benötigen.

Postalisch

Möchten Sie Ihre Anträge lieber postalisch versenden, finden Sie auf der Webseite der KKH alle wichtigen Formulare zum Ausdrucken. Alternativ bekommen Sie diese auch in den Geschäftsstellen. Anschließend füllen Sie sie vollständig aus und senden sie an die zentrale Postanschrift.

Die wichtigsten Links zusammengefasst:

• Überblick über die Leistungen der Pflegekasse
• Antrag auf Leistungen bei häuslicher Pflege
  • Antrag auf Pflegegrad/Höherstufung
  • Antrag auf Pflegegeld
  • Antrag auf Pflegesachleistungen
• Antrag auf Kurzzeitpflege
• Antrag auf teilstationäre Pflege (Tages-/Nachtpflege)
• Antrag auf vollstationäre Pflege
• Antrag auf Verhinderungspflege
• Erstattungsantrag für die Verhinderungspflege durch eine Ersatzpflegeperson
• Antrag auf Wohnraumanpassung
• Antrag auf Wohngruppenzuschlag
• Antrag auf Pflegeunterstützungsgeld
• Antrag auf Leistungen einer Pflegezeit nach dem Pflegezeitgesetz (PflegeZG)

Voraussetzungen für die Antragstellung bei der KKH

Damit Sie Pflegeleistungen beziehen können, müssen Pflegebedürftigkeit und Pflegegrad anerkannt sein. Das übernimmt der Medizinische Dienst der Krankenkasse (MDK). Je nach Schwere der Einschränkungen – körperlich und geistig – kommen folgende Optionen infrage:

• Pflegegrad 1: 12,5 bis unter 27 Punkte (geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
• Pflegegrad 2: 27 bis unter 47,5 Punkte (erhebliche Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
• Pflegegrad 3: 47,5 bis unter 70 Punkte (schwere Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
• Pflegegrad 4: 70 bis unter 90 Punkte (schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit)
• Pflegegrad 5: 90 bis 100 Punkte (schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit mit besonderen Anforderungen für die pflegerische Versorgung)

Ihr Kontakt zur KKH Kaufmännischen Krankenkasse

Die KKH Kaufmännische Krankenkasse können Sie auf zahlreichen Wegen erreichen. Online über das Kontaktformular, telefonisch unter 0800 5548640554 oder persönlich. Dazu hat die KKH deutschlandweit mehr als 100 Geschäftsstellen, in denen Sie als Versicherungsnehmer Hilfe bekommen. Ihre nächstgelegene finden Sie bequem online über die Servicestellensuche.

Wenn Sie der Pflegekasse wichtige Dokumente wie Anträge zur schnellen Bearbeitung postalisch zukommen lassen möchten, können Sie sie an die zentrale Postanschrift der KKH senden:

• KKH Kaufmännische Krankenkasse, 30125 Hannover

E-Mail: service@kkh.de

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